Průvodce pro provozovatele e-shopů

Povinnosti e-shopů vysvětlené bez paragrafových složitostí. Každý průvodce odkazuje na zákon a na pravidla, podle kterých ShopOK e-shopy kontroluje.

• Co kontroluje ČOI u e-shopů a jak se na kontrolu připravit18. 10. 2026

  V roce 2025 našla Česká obchodní inspekce porušení u 85 % kontrolovaných e-shopů. Na co se inspektoři dívají, jak kontrola probíhá a co opravit jako první.

• Co se mění pro e-shopy od 1. ledna 2027: tlačítko Odstoupit od smlouvy17. 10. 2026

  Od 1. 1. 2027 musí e-shopy umožnit odstoupení jedním tlačítkem s krátkým formulářem a potvrzením. Co zákon chce a jak se připravit.

• Cookie lišta podle zákona: co musí splňovat a jaké chyby jsou nejčastější17. 10. 2026

  Měřicí a reklamní kódy smí běžet až po souhlasu. Jak má vypadat cookie lišta, kdy ji potřebujete a jak ověřit, že kódy na souhlas čekají.

• Nejnižší cena za 30 dní: jak správně uvádět slevy na e-shopu17. 10. 2026

  U každé slevy musí e-shop uvést nejnižší cenu za 30 dní a slevu počítat z ní. Příklady správného zobrazení a návod pro Shoptet a WooCommerce.

• Povinné údaje na e-shopu: kontrolní seznam podle zákona18. 10. 2026

  Co musí být na e-shopu podle zákona: údaje o prodávajícím, kontakty, podmínky, odstoupení, reklamace, ceny, cookies a ochrana údajů.

Všechna pravidla s návodem, jak je splnit →