Cookie lišta podle zákona: co musí splňovat a jaké chyby jsou nejčastější

Měřicí a reklamní kódy smí běžet až po souhlasu. Jak má vypadat cookie lišta, kdy ji potřebujete a jak ověřit, že kódy na souhlas čekají.

Aktualizováno 17. 10. 2026 · David Zimmermann

Kdy lištu potřebujete

Od 1. 1. 2022 platí novela zákona o elektronických komunikacích (§ 89 odst. 3): cookies a podobné technologie, které nejsou nezbytné pro fungování webu, smí web ukládat a číst jen se souhlasem. Lištu tedy potřebujete, jakmile používáte Google Analytics, Meta Pixel, Sklik, Hotjar nebo jiné měření a reklamu, které ukládají cookies nebo návštěvníka identifikují.

Nezbytné cookies souhlas nepotřebují: košík, přihlášení, ochrana formulářů, volba jazyka. Web jen s nimi lištu se souhlasem mít nemusí.

Co musí lišta splňovat

Na první obrazovce jde cookies odmítnout stejně snadno jako přijmout, ideálně dvě stejná tlačítka.
Žádné předem zaškrtnuté kategorie, souhlas musí být aktivní.
Návštěvník se dozví, k čemu cookies slouží a kdo je zpracovává, s odkazem na podrobnosti.
Souhlas jde kdykoli změnit, typicky odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.
Měřicí a reklamní kódy se spustí až po souhlasu, ne hned při načtení stránky.

Nejčastější chyby

Lišta je, ale Google Analytics nebo Meta Pixel běží ještě před kliknutím.
Jediné tlačítko „Rozumím“ na webu, který měří a cílí reklamu.
Odmítnutí schované v nastavení, zatímco „Přijmout vše“ je velké zelené tlačítko.
Lišta zakrývá celý web a bez souhlasu nejde nakoupit.
Po odmítnutí se lišta vrací při každém zobrazení stránky.

Google Consent Mode

Google Consent Mode v2 řídí, co Google značky dělají podle souhlasu. Ve výchozím stavu bez souhlasu neukládají cookies a posílají jen anonymní signál bez identifikace, to ShopOK nebere jako porušení. Jakmile ale značka před souhlasem uloží cookies nebo odešle data o návštěvníkovi, jde o porušení stejně jako bez Consent Mode.

Jak si to ověřit

ShopOK otevře e-shop v prohlížeči jako nový návštěvník, na nic neklikne a sleduje, které kódy se spustily a jaké cookies vznikly. Pak se podívá, jestli lišta nabízí odmítnutí. Uvidíte konkrétní kódy, které běží před souhlasem.

Časté otázky

Potřebuje lištu i web bez měření?

Ne. Pokud web používá jen nezbytné cookies, lištu se souhlasem mít nemusí. Stačí o cookies informovat v zásadách nebo na samostatné stránce.

Je měření návštěvnosti bez cookies v pořádku bez souhlasu?

Nástroje, které neukládají cookies a návštěvníka neidentifikují, souhlas obvykle nepotřebují. Rozhoduje, co nástroj skutečně dělá, ne jak se jmenuje.

Jak dlouho platí souhlas?

Zákon dobu neurčuje. Běžná praxe je ptát se znovu po 6 až 12 měsících nebo při změně používaných nástrojů.

Text je informativní a nenahrazuje právní radu. Pravidla vycházejí ze zákonů platných k datu aktualizace, u výkladu se opíráme o praxi ČOI a ÚOOÚ.