Košík a objednávka · zákon 480/2004 Sb. § 7, GDPR čl. 7

Předem zaškrtnutý souhlas s novinkami v objednávce

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení musí být aktivní, políčko v košíku nesmí být zaškrtnuté předem. Kdy je souhlas potřeba a kdy stačí odhlášení.

Aktualizováno 20. 10. 2026

Co zákon vyžaduje

Souhlas se zasíláním novinek musí být dobrovolný a samostatný. Předem zaškrtnuté políčko ani spojení se souhlasem s podmínkami nestačí.

Zákon o některých službách informační společnosti a GDPR chtějí pro zasílání novinek souhlas, který zákazník dá sám, svobodně a s vědomím, k čemu ho dává. Předem zaškrtnuté políčko „Chci dostávat novinky“ tyhle podmínky nesplňuje a Úřad pro ochranu osobních údajů ho dlouhodobě pokutuje.

Výjimka: vlastním zákazníkům můžete posílat nabídky podobného zboží i bez souhlasu, pokud jim dáte možnost se odhlásit už při sběru e-mailu a v každé zprávě. I pak musí být odhlášení jasné a jednoduché. Tohle pravidlo ověřuje test košíku v placeném reportu a v Hlídači: v pokladně hledá předem zaškrtnutý souhlas s novinkami.

Co hrozí

Střední závažnost. Inspekce ho obvykle řeší výzvou k nápravě a pokutou až tehdy, když e-shop nereaguje. ShopOK ho ukazuje i ve výsledku zdarma.

Jak to opravit

Políčko pro novinky nechte nezaškrtnuté a oddělte ho od souhlasu s obchodními podmínkami.

Shoptet

V Shoptetu v nastavení objednávky nechte políčko pro odběr novinek nezaškrtnuté a oddělené od souhlasu s podmínkami.

WooCommerce

V nastavení newsletteru (Mailchimp, MailPoet a podobné) vypněte předvolené zaškrtnutí políčka v pokladně a nechte ho oddělené od souhlasu s podmínkami.

Jak to ShopOK kontroluje

Automatickou kontrolu tohoto pravidla připravujeme. Do té doby ho najdete v metodice mezi připravovanými a v celém reportu ho posoudíme ručně.

Časté otázky

Můžu posílat novinky všem, kdo u mě nakoupili?

Zákon to u vlastních zákazníků dovoluje pro nabídky vlastního podobného zboží, s možností odmítnout už při objednávce a v každém e-mailu. Pro jiné zboží nebo cizí nabídky potřebujete souhlas.

Je v pořádku jeden souhlas s podmínkami a novinkami zároveň?

Není. Souhlas s novinkami nesmí být podmínkou nákupu ani spojený s jiným souhlasem. Musí být samostatný a nezaškrtnutý.

Související pravidla

Text je informativní a nenahrazuje právní radu. Pravidla vycházejí ze zákonů platných k datu aktualizace, u výkladu se opíráme o praxi ČOI a ÚOOÚ.