Nová povinnost od 1. 1. 2027, zbývá 53 dní.
Najděte chyby v e-shopu dřív než inspekce
ShopOK projde váš e-shop podle toho, co kontroluje Česká obchodní inspekce. Hned uvidíte skóre a první nálezy: kde chyba je, proč vadí a jak ji opravit.
Funguje s WooCommerce, Shoptet, Upgates, PrestaShop, Shopify.
Klikněte na označenou chybu: lupa ukáže, co vidí inspektor.
19 kontrol podle zákona o ochraně spotřebitele, občanského zákoníku a GDPR Pravidla aktualizovaná k 20. 10. 2026, včetně novely platné od 1. 1. 2027 Česká služba, za kterou stojí konkrétní člověk s IČO
ČOI kontroluje e-shopy cíleně a pokutuje
Proč to řešit teď
85 %
kontrol, které ČOI v roce 2025 cíleně provedla u e-shopů, skončilo zjištěním porušení (639 z 751)
Každý čtverec je 5 % kontrol. Červené skončily zjištěním porušení.
646 pokut
pravomocně uložila ČOI e-shopům za rok 2025
12,98 mil. Kč
v součtu uložila ČOI e-shopům na pokutách
ČOI se zaměřuje na e-shopy s podezřením na porušení, čísla tedy neplatí pro všechny e-shopy. Zdroj: Česká obchodní inspekce, tisková zpráva k internetovému prodeji za rok 2025 (25. 2. 2026).
Tři kroky a víte, na čem jste
Jak to funguje
- Krok 1
Zadáte adresu e-shopu
Stačí odkaz. Nic neinstalujete a nikam nás nepouštíte.
- Krok 2
Uvidíte skóre a nálezy
Hned na obrazovce, bez e-mailu. Nic za vás neobjednáme ani neodešleme.
- Krok 3
Opravíte, nebo opravíme my
Ke každému nálezu dostanete návod, u WooCommerce a Shoptetu i přímo pro vaši platformu. Když nechcete řešit sami, uděláme to za vás.
Věci, na které se dívá ČOI
Co kontrolujeme
Každá kontrola odkazuje na zákon. Žádné obecné rady, jen konkrétní místa na vašem webu.
Prodávající a kontakt
§ 435 a § 1820 OZNázev, IČO, sídlo, zápis v rejstříku, e-mail a telefon. Údaje porovnáme s ARES.
Obchodní podmínky
§ 1820, § 1829, § 1832 OZOdkaz na podmínky, vzorový formulář pro odstoupení, poučení o odstoupení, postup objednávky a nezákonné výjimky typu „zlevněné zboží nevracíme“. Celé podmínky čte jazykový model a každý nález doloží citací.
Reklamace
§ 13 a § 19 ZOS, § 2165 OZKde a jak reklamovat, vyřízení do 30 dnů, dva roky na vady a potvrzení pro zákazníka. Reklamační řád čte jazykový model.
Ceny a slevy
§ 12 a § 12a ZOSNejnižší cena za 30 dní u zlevněného zboží a konečné ceny s DPH.
Košík a objednávka
§ 1817 a § 1826a OZPřipravujeme: text posledního tlačítka, předem zaškrtnuté příplatky a poplatky, které se objeví až na konci.
Cookies a souhlasy
§ 89 ZEK, GDPRMěřicí kódy až po souhlasu a odmítnutí stejně snadné jako přijetí.
Prohlídka: posouvejte seznamem, na stránce se zvýrazní, kde se kontrola odehrává.
Všechna pravidla s návodem, jak je splnit →
Nové od 1. 1. 2027 · § 1830a OZ
Tlačítko Odstoupit od smlouvy
Musí být vidět po celou lhůtu, mít krátký formulář a potvrzení s datem a časem poslat bez zbytečného odkladu. Zkontrolujeme, jestli ho zákazník na webu najde.
Ukázka nálezu
Víte přesně, co opravit a kde
Report nepíšeme pro právníky. Každý nález vysvětlíme srozumitelně, bez právničiny.
- Odkaz přímo na stránku, kde chyba je
- Paragraf a jednou větou, proč na tom záleží
- Návod pro vaši platformu nebo hotový text k vložení
Sleva bez nejnižší ceny za posledních 30 dní
- Kde
- kavarna-ukazka.cz/akce/mlynek-na-kavu
- Proč
- Když ukazujete slevu, musíte uvést nejnižší cenu za posledních 30 dní před slevou. Patří to k nejčastějším nálezům ČOI. § 12a ZOS
- Jak opravit
- Ve WooCommerce doplňte plugin pro nejnižší cenu za 30 dní (v katalogu hledejte „Omnibus“) a slevu počítejte z ní. Na stránce pak bude:
1 990 Kč
2 290 KčNejnižší cena za 30 dní: 2 290 Kč
Žádná anonymní služba
Kdo za tím stojí
David Zimmermann
Zakladatel ShopOK. Tvoří weby a e-shopy pod značkou Web & IT PanZ.
Jak kontrolujeme
- 19 kontrol s odkazem na zákon. Seznam je veřejný, nic neschováváme.
- Pravidla revidujeme při každé změně zákona. Poslední revize 20. 10. 2026.
- Nic za vás neobjednáme. Čteme jen to, co vidí každý návštěvník.
- Data použijeme jen pro váš report. Obchodní podmínky posoudí jazykový model, IČO ověříme v ARES, nikomu jinému nic neposíláme.
Tlačítko Odstoupit od smlouvy do vašeho e-shopu
Zdarma pro WooCommerce
Plugin přidá do e-shopu tlačítko u objednávky, krátký formulář, potvrzení e-mailem s datem a časem a přehled všech odstoupení v administraci.
Plugin čeká na schválení na wordpress.org. Jakmile vyjde, stáhnete ho tady.
Co plugin umí →Máte Shoptet nebo jinou platformu? Zkontrolujeme, jestli je tlačítko na webu vidět.
Začněte zdarma. Plaťte, až když chcete víc.
Ceník
Jednou
Rychlá kontrola
Hned uvidíte, kde e-shop stojí.
- Skóre e-shopu
- Až tři nálezy s návodem
- Počet závažných chyb
- Bez registrace a e-mailu
Jednou
Celý report
Všechno, co najdeme, s návodem.
- Všechna pravidla, která umíme ověřit
- Návod pro vaši platformu
- Report v PDF
PořádDoporučujeme
Hlídač
Nebo 4 990 Kč ročně, ušetříte 2 090 Kč.
- Celý report v ceně
- Nová kontrola každý týden
- Upozornění při změně, nebo celý report každý týden
- Hlídání změn pravidel a zákonů
Opravy
Nechcete to řešit? Opravíme to za vás: úpravy přímo na webu, kontrola po opravě, tlačítko na odstoupení.
ShopOK je automatická kontrola, ne právní služba. Na obchodní podmínky na míru vám doporučíme advokáta.
Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
Podrobně: jak funguje Hlídač a co za vás opravíme.
Hlídejte e-shopy všech klientů v jednom účtu
Pro webové agentury
Kontrola každý týden, jeden pondělní souhrn a hotový podklad pro klienta pokaždé, když najdeme chybu.
Otázky
Na co se lidé ptají
Jste ČOI?
Ne. ShopOK je nezávislá služba a s Českou obchodní inspekcí nijak nesouvisí. Kontrolujeme ale pravidla, podle kterých kontroluje i ona.
Nahrazuje to právníka?
Ne. Hlídáme povinné informace a technické chyby a dáváme obecný návod. Na obchodní podmínky na míru vám doporučíme advokáta.
Neodešlete omylem objednávku?
Nikdy. Nic neobjednáváme a žádné formuláře na vašem webu neodesíláme.
Co děláte s daty?
Čteme jen to, co vidí každý návštěvník e-shopu. Výsledky ukládáme pro váš report, texty obchodních podmínek posoudí jazykový model a IČO ověříme v registru ARES. Nikomu jinému data neposíláme.
Jak často aktualizujete pravidla?
Při každé změně zákona. S Hlídačem vám dáme vědět, když se změna týká právě vašeho e-shopu.
Na jakých platformách to funguje?
Na všech. WooCommerce, Shoptet, Upgates, PrestaShop a Shopify poznáme a u vybraných nálezů dostanete návod přímo pro svou platformu.
Je váš e-shop v pořádku?
Zjistěte to za chvíli. Rychlá kontrola je zdarma a bez registrace.